Livraisons et retours

Fabrication des œuvres

Toutes les œuvres proposées par Studio MC Horizon sont réalisées en impression à la demande.

Chaque commande fait l’objet d’une fabrication spécifique après validation du paiement afin de garantir la qualité des reproductions et le caractère limité des éditions.

Les œuvres sont proposées en édition limitée, généralement à 15 ou 20 exemplaires selon les séries. Elles sont signées et accompagnées d’un certificat d’authenticité.

Délais de fabrication

Les délais de fabrication varient selon les caractéristiques de l’œuvre commandée et les contraintes techniques du laboratoire d’impression.

À titre indicatif, le délai de fabrication est généralement compris entre 15 et 20 jours ouvrés.

Livraison

Les commandes sont livrées exclusivement en France métropolitaine.

La livraison est offerte, en France métropolitaine, sur l’ensemble des commandes.

Les expéditions sont effectuées par un transporteur adapté au format des œuvres (Colissimo, La Poste ou tout autre prestataire équivalent).

Un numéro de suivi peut être communiqué au client dès l’expédition de la commande lorsque celui-ci est disponible.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et sont indiqués à titre purement indicatif.

Studio MC Horizon ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.

Emballage et protection

Les œuvres sont soigneusement emballées afin de garantir leur protection durant le transport.

Toutes les précautions sont prises pour assurer une réception dans les meilleures conditions possibles.

Réception du colis

Le client est invité à vérifier l’état du colis et du produit dès sa réception.

En cas d’anomalie apparente (colis endommagé, produit détérioré, erreur de commande ou article manquant), il est recommandé de prendre des photographies du colis et du produit concernés et de contacter Studio MC Horizon dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :

contact@studiomchorizon.fr

Produits endommagés ou non conforme

Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande effectuée, le client est invité à contacter Studio MC Horizon dans un délai raisonnable après réception.

Après examen du dossier et, le cas échéant, des photographies transmises, une solution adaptée pourra être proposée :

– remplacement de l’œuvre ;
– remboursement intégral ;
– autre solution convenue d’un commun accord.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.

Les œuvres commercialisées par Studio MC Horizon étant réalisées à la demande et imprimées spécifiquement pour chaque commande, elles ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement pour convenance personnelle.

Contact

Pour toute question relative à une commande, une livraison ou un retour, vous pouvez contacter :

Studio MC Horizon
COHENDET Maxime
73000 Barberaz – France

E-mail : contact@studiomchorizon.fr